Chatbot no Whatsapp: impacto positivo na experiência do cliente

Especialista comenta a importância do chatbot nas empresas como forma de se relacionar com o cliente

em 10/07/2023

Como o chatbot pode contribuir para a experiência do cliente? Lídia Simões, especialista em chatbot e canais alternativos do Banco do Brasil, fala sobre a importância da implementação dessa ferramenta nas empresas e os impactos positivos do canal. Ela participou do Aquário Casa Firjan “UX Writing: Como comunicar bem no digital e aumentar suas conversões”.