"UX Research com Sotaque Brasileiro”: Como desenhar a melhor experiência para o usuário

O resultado de uma pesquisa de experiência do usuário pode redirecionar os planos de uma empresa

em 21/10/2021

A experiência do usuário (UX) diz respeito a todo mundo. As pessoas têm tantas opções que, se estiver desagradável, vão para outro lugar, define Denise Pilar, doutora em Psicologia Cognitiva pela PUCRS, mestre em Ciência da Computação e coautora de “UX Research com Sotaque Brasileiro”. O tema do livro foi discutido no Aquário Casa Firjan de 19/10. Como desenhar a melhor experiência para o usuário é um conceito amplo: “Inclui toda a parte emocional e também como o consumidor percebe o serviço, como se interessa, se consegue usar, se resolve os problemas, se é prazeroso, se tem boas lembranças”, explica Denise.

Leia a cobertura completa no site da Firjan.

Participantes:
Cecília Henriques | Doutoranda em Engenharia e Gestão do Conhecimento na UFSC, mestre em Educação e coautora de “UX Research com Sotaque Brasileiro”
Denise Pilar | Doutora em Psicologia Cognitiva pela PUCRS, mestre em Ciência da Computação e coautora de “UX Research com Sotaque Brasileiro”
Elizete Ignácio | Mestre em Antropologia e Sociologia pela UFRJ e coautora de “UX Research com Sotaque Brasileiro”

Mediação:
Bruno Rodrigues | Mestre em Criação e Produção em Conteúdos Digitais pela UFRJ e autor de "Em busca de boas práticas de UX Writing"

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