"UX Research com Sotaque Brasileiro”: Como desenhar a melhor experiência para o usuário

O resultado de uma pesquisa de experiência do usuário pode redirecionar os planos de uma empresa

em 21/10/2021

A experiência do usuário (UX) diz respeito a todo mundo. As pessoas têm tantas opções que, se estiver desagradável, vão para outro lugar, define Denise Pilar, doutora em Psicologia Cognitiva pela PUCRS, mestre em Ciência da Computação e coautora de “UX Research com Sotaque Brasileiro”. O tema do livro foi discutido no Aquário Casa Firjan de 19/10. Como desenhar a melhor experiência para o usuário é um conceito amplo: “Inclui toda a parte emocional e também como o consumidor percebe o serviço, como se interessa, se consegue usar, se resolve os problemas, se é prazeroso, se tem boas lembranças”, explica Denise.

Leia a cobertura completa no site da Firjan.

Participantes:
Cecília Henriques | Doutoranda em Engenharia e Gestão do Conhecimento na UFSC, mestre em Educação e coautora de “UX Research com Sotaque Brasileiro”
Denise Pilar | Doutora em Psicologia Cognitiva pela PUCRS, mestre em Ciência da Computação e coautora de “UX Research com Sotaque Brasileiro”
Elizete Ignácio | Mestre em Antropologia e Sociologia pela UFRJ e coautora de “UX Research com Sotaque Brasileiro”

Mediação:
Bruno Rodrigues | Mestre em Criação e Produção em Conteúdos Digitais pela UFRJ e autor de "Em busca de boas práticas de UX Writing"

Confira a programação do Aquário Casa Firjan e inscreva-se gratuitamente

Inscreva-se no Konviva para acessar o conteúdo exclusivo do Aquário Casa Firjan (Dossiê, referências citadas no debate, curadoria de conteúdos relacionados e certificado de participação digital

Tópicos:
  • Aquário Casa Firjan
  • UX
  • Experiência do Usuário
  • Experiência Digital
  • Pesquisa
Em destaque
Aquário Casa Firjan Como as marcas estão usando NFTs para engajar e gerar valor para seus clientes

Especialistas discutiram algumas das diversas possibilidades de aplicação dos tokens não fungíveis para reforçar o posicionamento das empresas

em 12/05/2022

Aquário Casa Firjan Fundamentos de UX: Conceitos e práticas para melhorar a experiência do usuário

Encontro debateu os desafios enfrentados pelos profissionais de UX no Brasil

em 28/04/2022

Aquário Casa Firjan ESG e o mercado de carbono: Como avançar na meta net zero

Evento discutiu a importância da descarbonização e as iniciativas que podem ajudar as pequenas, médias e grandes empresas no desafio de zerar a emissão de CO2

em 14/04/2022